交易失败被扣币、向合约转账了怎么办？

一笔转账交易在BitKeep上显示转账失败的时候，通常是由以下三种原因造成的：

1）Out of gas（Gas费不足）

2）Bad instruction（指令错误）

3）Reverted（回退）

如果一笔转账显示失败时，BitKeep并不会扣除你的资产，只需返回钱包【资产】页面进行查看即可。

需要注意的是，这笔转账产生的矿工费不会被退回，这里并非BitKeep“侵占”了你的矿工费，而是由于这笔交易已经被矿工打包过了，矿工费已经被矿工收取。

往智能合约转账了怎么办

智能合约是由一个地址和该地址对应存储的代码构成的。例如在以太坊上发ERC20的Token，本质上就是创建了一个Token的智能合约，智能合约的代码决定了这个地址里的Token的所有内容。

由于智能合约没有私钥，一旦转入合约地址，则有可能再也无法转出。（有些合约预留了可以转走Token的代码，也有坊间认为此举为匿名项目方故意留下的“后门”，存在隐患。）

所以在转账或者交易所提Token时千万不要直接转到该Token的合约地址。

往智能合约地址转账的行为屡见不鲜，无外乎当事人不理解什么是智能合约，什么是钱包地址。或者是想要买某个Token，以为往项目团队公布的智能合约地址打币，就能收到Token。前者需要好好通过我们的钱包学院补补课，后者需要扪心自问：我真的适合玩加密货币吗？

转账地址错误，如何退回我的币

由于BitKeep为去中心化钱包，用户填错转账地址后，如果交易已经成功上链，BitKeep是无法协助找回的。

鉴于区块链交易不可篡改的特性，建议您在转账时多次核对收款地址是否正确。此外，Bitkeep也将提供地址本功能帮助用户优化转账体验。