跨链交易未成功，退回的币种非原币种，如何处理？
我们先来看一下跨链转账的逻辑：不同公链之间要实现跨链交易，首先需要两条公链都有同一个币种。比如BSC链上的USDT跨链转到TRC或者其他链上的USDT；如果不同主链之间不同币种的跨链，那就需要先换成同一个币种。
举个例子，当用户想将BSC链上的A代币跨链到TRC链上换成USDT时，A代币会先被换成BSC链的USDT，然后才最后跨链成功换成TRC链上的USDT。一旦跨链失败，退回的币种就是BSC链上的USDT或其他主流币。（这里的主流币是指两条主链上都有的币种）
出现这种情况不必着急，可以再次进行跨链兑换，直接将退回的币种再次跨链去兑换自己想要的币种，或者将跨链失败截图等信息提交给Bitget Wallet （原 BitKeep）官方客服，客服会协助解决。
为什么跨链成功但未收到代币？
如果是跨链显示成功，但还未收到代币，要么用户有点急性子（bushi），等几分钟刷新看看，要么就是节点异常或者链上拥堵了，不必惊慌，联系客服帮你处理即可。
跨链兑换填错地址，如何找回？
跨链兑换填错地址与转账填错地址都是一样的，除非错误地址的主人拾金不昧立马原路退回给您，否则是没办法找回的。 所以，Bitget Wallet （原 BitKeep）声若洪钟地建议您：所有涉及到转账交易地址的，一定要强迫症一样把每个字母都核对清楚！
“跨链兑换常见使用疑问”上的11条回复
跨链兑换后，一直看不到代币，怎么办
你好我4点多的时候 兑换 代币 DBT成BNB但是兑换失败2次 可是我钱包的BNB不见了价值1200元的BNB这是为什么
你好，请您加入https://t.me/BitKeep_Official后，在社区内联系客服咨询该问题。请勿相信任何主动与您私聊的“客服人员”，请勿将助记词私钥在任何第三方链接内输入。
你好！3882.69U从HECO通道跨链交易到BSC通道，钱包地址为：0x2EdbFb26EE4d66F5dbd87bc908EDA8F0177F6677，一个多小时还没有收到，哈希值是0x80b8caab1580857d3bd81f650f58e1d0ceae81fc183e70003fc25426a69f5bdf，区块号是13940041
交易时间是2022-3-31 16:09:24
麻烦处理一下，谢谢！
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四月四号15:51分，osk（tron）一键转链osk（bsc），转出成功至今未到钱包里
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波场链的USDT
跨链转到币安上的USDT
一直没有到账
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你好！4月15日13:41:14币安链兑换USDT到火币链，至今没有到账。
转出地址:0x306e2da06f3999e50dde0653b17ca7c72aab9eec
转入地址:0x3f4aa70b74569657e0362d65ab3e1f14f64756b4
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